ZASADY ZWROTÓW

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwroty zgłoszone po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. Oznacza to, że nie może być zabrudzony, uszkodzony, pomięty, posiadać zapachu (np. perfum) ani śladów sierści. Produkty niespełniające tych warunków nie zostaną przyjęte.
3. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi elementami dołączonymi do przesyłki.
4. Formularz zwrotny wysłać na maila.
5. Reklamacje należy zgłaszać poprzez wskazanie przyczyny w formularzu zwrotu (pole „PRZYCZYNA ZWROTU”). Informacja o decyzji zostanie przekazana drogą mailową. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot kosztów odesłania towaru.
6. Zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, na rachunek bankowy wskazany w formularzu.
7. Sklep nie prowadzi wymiany towarów. W celu zmiany rozmiaru lub modelu należy złożyć nowe zamówienie.
8. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
9. Formularz zwrotu

Adres do zwrotów:

SENNS
58-400
Przedwojów 32
E-mail: kontakt.senns@gmail.com